La Técnica de los 5 Porqués es una herramienta clave del sistema de producción de Toyota, diseñada para optimizar procesos y garantizar la calidad.
Creada por Sakichi Toyoda, esta Metodología busca llegar a la raíz de cualquier problema a través de una simple pero poderosa pregunta: ¿Por qué?
Aunque pueda parecer sencilla, esta Técnica tiene un profundo impacto: nos invita a cuestionar lo que damos por sentado, desbloquear nuevas perspectivas y abordar desafíos con soluciones innovadoras.
Aquí te explicamos cómo aplicar esta metodología para encontrar soluciones creativas y efectivas a cualquier reto.
1. Reúne al equipo.
Aunque los 5 Porqués se pueden usar de manera individual, trabajar en equipo enriquece el proceso al aportar diversas perspectivas y generar más ideas.
Consejo: Forma un grupo interdisciplinario. Personas con enfoques distintos pueden ofrecer ideas inesperadas y valiosas.
2. Define el problema.
El primer paso es clarificar el problema que deseas resolver.
Consejo: Sé específico y concreto. Cuanto más claro sea el problema, más útil será el análisis y mejores serán las soluciones.
3. Formula el primer "¿Por qué?"
Haz la primera pregunta para identificar la causa inmediata del problema planteado.
Consejo: Basa las respuestas en hechos verificables. Evita suposiciones o conjeturas en esta etapa.
4. Repite el proceso.
Usa la respuesta obtenida como base para plantear un nuevo "¿Por qué?". Repite esta pregunta al menos cinco veces o las que sean necesarias hasta llegar al origen del problema.
Consejo: La flexibilidad es clave. Aunque se llama "5 Porqués", el número de repeticiones dependerá de la complejidad del problema.
5. Propón soluciones.
Ahora es el momento de dejar volar la imaginación para encontrar soluciones que resuelvan el problema desde su raíz.
Consejo: Genera ideas sin restricciones, pero asegúrate de que sean factibles y estén alineadas con los recursos disponibles.
La Técnica de los 5 Porqués es mucho más que una herramienta: es un enfoque para cuestionar, profundizar y transformar problemas en oportunidades.
Usarla te ayudará a expandir tu Creatividad hacia cambios efectivos que marquen la diferencia.
¡Atrévete a cuestionar, explorar nuevas perspectivas y convertir cada desafío en una oportunidad para innovar!
